Diritto a clausole non vessatorie

L’AGCM tutela i consumatori dalle clausole che determinano nei contratti uno squilibrio di diritti e obblighi a svantaggio di chi acquista.

Nelle condizioni generali di contratto, nei moduli e nei formulari

che compili quando stipuli un contratto, possono essere presenti delle clausole che ti vincolano a specifici obblighi verso il professionista contraente; come consumatore, però, hai diritto a essere tutelato da clausole vessatorie, a meno che tu non le abbia accettate esplicitamente.

Fai conoscere i tuoi diritti

Sono vessatorie quelle clausole che, malgrado la buona fede del venditore, causano a tuo carico un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto.

A titolo di esempio, sono presunte vessatorie fino a prova contraria tutte le clausole che:

escludono o limitano la responsabilità del professionista;
escludono o limitano le azioni o i diritti del consumatore nei confronti del professionista;
escludono o limitano l’opportunità da parte del consumatore della compensazione di un debito nei confronti dell’impresa con un credito vantato nei confronti di quest’ultima;
prevedono un impegno definitivo del consumatore, mentre l’esecuzione della prestazione del professionista è subordinata ad una condizione il cui adempimento dipende unicamente dalla sua volontà;
consentono al professionista di trattenere una somma di denaro versata dal consumatore se quest’ultimo non conclude il contratto o recede da esso;
impongono al consumatore, in caso di inadempimento o di ritardo nell’adempimento, il pagamento di una somma di denaro a titolo di risarcimento d’importo manifestamente eccessivo;
riconoscono al solo professionista e non anche al consumatore la facoltà di recedere dal contratto.

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